上世纪二三十年代成都餐饮神秘顾客服务公司，乔治埃尔顿梅奥讲明注解不绝多年对霍桑工场进行调研。 来源，这家工场效益不够好。处分者不停改善使命环境、调理休息本事、工资、餐厅等，也不见好转。 就在一筹莫展的本事，一批心境学家破钞约两年本事，和工东说念主聊天，倾听工东说念主提提议、发沮丧、衔恨社会等，交谈两万余东说念主次。出东说念主意想的是，工场效果大幅进步。 讲明注解发现，东说念主不单是受到外皮身分的刺激，更有自己主不雅上的激发。 这便是“霍桑效应”：遥远被关爱、合剃头泄情感的东说念主，会变得积极进